SVB börjar verkligen mer och mer likna en gammal dammig dinosaurie som mest hör hemma i avdelningen stoppa all utveckling nu. Ska man ha lön för att presentera partsinlägg i en Bonniervänlig anda? Häng med lite och tänk nytt i stället för att upprört kommentera alla försök att hänga med lite i utvecklingen i stället för att låta sig köras över av den. Slutar snart läsa SVB.

Har också beställt en bok som är förskottsbetald, men efter en månad har den fortfarande inte kommit. Bokus påstår att den är skickad!!! Bokus är värdelöst, bättre att pengarna till Radiohjälpen

Böcker är en vara-ingen helig ko.Låt vara en förbaskat rolig vara som tar en stor del av min fritid.Men jag handlar på nätet-smidigt och billigt.Vill bokhandeln konkurrera så skapa något extra-författaraftnar,byteshandel,antikvariatdel etc

Det här kommer låta elakt, men det här inlägget är mossigt och ängsligt på gränsen till obegåvat, eller kanske bara lite lätt partiskt. Som om fysiska bokhandlar per se skulle vara en garant för nånting. Om svenska bokhandlare vill förtjäna sina marginaler som mellanhand (ok distributör) så får de väl erbjuda bra tjänster, ungefär som Bokus verkar göra. Men bespara oss klagosången. Att sälja böcker över disk är ingen utrotningshotad välgörenhet, det är vanlig gammal business.

Jan på English Bookshop träffar mitt i prick tycker jag. Jag vill ofta ha precis det som Jan beskriver. Personlig service, hjälp och att ta del av en viss bokhandels själ. Då går jag till en fysisk bokhandel som kan erbjuda mig det. Och då är priset på boken av klart underordnad betydelse för mig. Och det tycker jag är värt att betala för och gör också det då. Inte för att "stötta" eller "bidra" eller något sånt. Utan för att det jag får där är värt pengarna för mig just då och det därför känns som ett bra köp för mig som kund. I andra lägen vet jag redan precis vad det är jag ska ha så personlig service och en viss bokhandels själ tillför mig inget just vid det köpet. Om jag då inte behöver ha boken just precis då beställer jag den på Bokus och får den i brevlådan efter en tid. Valet beror på var jag är och vad jag vill. När prisskillnaden på en bok i butik och på nätet ligger någonstans mellan en kopp kaffe och en dagens lunch tycker jag personligen inte att priset är något att orda om när jag står i den fysiska bokhandeln. Och jag tror att många känner precis så. Jag tror också att den kund som enbart är ute efter det absolut lägsta priset kommer att känna sig lite missnöjd om han eller hon köper boken dyrare i en viss butik än till det lägsta priset på marknaden för just den boken. "Varför tvingades jag betala mer?". Men lite missnöjd blir antagligen även den kund som främst är ute efter att få boken direkt i handen om han eller hon beställer den på nätet för att spara in några kronor. "Varför måste jag vänta på att få boken?". Jag tror visserligen inte att vår app kommer att användas särskilt flitigt i butik utan framför allt hos vänner och i bibliotek och på olika campus precis som Jan förutspår. Men i de fall den används i butik tror jag att den kommer att hjälpa kunden att handla i rätt kanal utifrån vad som är viktigt för honom eller henne just då. Det kommer förhoppningsvis att hjälpa både oss på Bokus och våra kollegor i Akademibokhandelns fysiska butiker, men också säkert våra konkurrenter, att få rätt kund till rätt kanal vid rätt tillfälle. Det avgörande för Jans bokbutiker är jag också rätt säker på INTE är vad Bokus gör eller inte gör utan helt och hållet vad Jan gör i sina butiker och för sina kunder. Och avgörande för Bokus är vad Bokus gör, inte vad Bokus konkurrenter gör. Vänligen, Markus Täljedal (jobbar på Bokus men uttrycker nu min personliga åsikt som privatperson och bokköpare)

Intressant debatt men föga oväntad tekniskt sett. Kanske det är så att man från bokhandlarnas håll ska börja mobilisera sig, som sagts tidigare. Prata med era kunder, skapa rum som folk vill befinna sig i. Ge möjlighet till att få en bok, nu bums. Internethandeln kan inte ge böcker "nu" till folk, man måste vänta ett par dagar. Få folk att vilja stödja er! Det är förvisso inte ni som gnäller just här, men ändå! Internethandlares konkurrensfördel ligger i priset, och i viss mån i utbudet. Er ligger i personlig service och skapande av litterära rum i samhället. Lars S inlägg är, anser jag, ett praktexempel på en kulturindustri som istället för att konkurera, vara innovativa och försöka skriker Hjälp! för minsta lilla. Kultur är idag konkurrenssatt varesig man vill det eller inte, agera följdriktigt! Var kreativa, skapa appar som kan söka igenom Bokus eller Adlibrs databaser på böcker, och visa på en karta var i affären man kan hitta samma bok, eller om den inte finns där visa var personalen finns för beställning. Kanske rentav erbjuda att skicka kunden vidare till internet för det man inte har själv? Många reagerar mycket positivt på den sortens service. Bara några tankar, som inlägg i en mycket intressant debatt.

Jag är egentligen mer irriterad på en del debattinlägg än på själva app:en. Jag tror inte det är tydligt för de flesta vilket hästjobb det är att få till ett bra sortiment i en bokhandel. Utbudet på böcker är ju miljontals titlar, jämfört med nästan vilken annan produkt som helst så är ju urvalsarbetet gigantiskt mycket större. Och det arbetet, den tjänsten, är ju redan utförd när kunden vandrar in i bokhandeln och blir förälskad i en titel. En bokhandels utbud är dess själ. Vi arbetar hela tiden med urvalet, med att presentera titlar på ett väl avvägt, specialiserat, relaterat, reflekterat, unikt, personligt sätt. Om man går in i mina butiker och blir exalterad över titlar jag valt ut så bör man ju köpa dem där, annars kan jag i förlängningen inte erbjuda mitt urval. Att i det läget börja smyga med prisjämförelser är att bortse från den möda som ligger bakom att man som kund fått möjlighet att hitta just den unika boken. Däri ligger anständighets- och moralfrågan. Sen tror inte jag att detta kommer att bli ett problem. App:en är smart och kan gott användas hemma hos vänner och med kurskamrater, och folk i gemen är inte så låga att de går och antecknar titlar och isbn-nummer i bokhandlar. Det är undantagen som gör det. Däremot kanske vi bokhandlare ska vara mer direkta och personliga i våra kundkontakter så att folk får upp ögonen för vad vi gör och lär sig värdera det. Och utbudet fortsätter vara bokhandelns själ och huvudsakliga existensberättigande. Det är i alla fall vårt recept, och med en omsättningsökning på dryga 40% senaste året får det väl sägas vara framgångsrikt.

Sån här rappakallja är smått upprörande! Jag har själv medvetet valt att handla hos Bokus då Adlibris, som förr var min favobutik, sålde bort sig själv till Bonniers, som snart vill äga rättigheter till allt som har med svenska bokväsendet att göra! Det tycker jag är upprörande, inte att Bokus har en smart app och ligger rätt i tiden. Tror att det även är en generationsfråga. Bokhandeln behöver inte dö ut, men det gäller hitta vägar som hänger med förändringarna. Att ha en "Bokusdator" inne i Akademibokhandeln är hur smart som helst! Så min fråga är om artikelförfattaren har många kompisar inom inom Bonniers och väljer att skriva skit om Bokus, för artikeln visar bara på ett föråldrat sätt att se på bokhandeln!

Vattentätt resonemang av Markus Täljedal! Schmidt är helt snett ute när han kritiserar Bokus nya app för bristande anständighet och moral. Det kan inte vara någons moraliska (!) skyldighet att upprätthålla en viss distributionsform för böcker. Däremot är det naturligtvis helt OK om Schmidt vill betala lite grann extra för nöjet och lusten att handla i butik. Men Schmidt måste nog sno sig på, för det dröjer nog inte så värst många år innan det mesta i litteraturväg distribueras som print-on-demand via hemplacerade fina skrivare!

Problemet uppstår först om folk kommer använda det här systemet. Om de använder det, då betyder det att de föredrar att handla böcker så här. Och om de föredrar det, då är det som det är. Inget varar för evigt. Om musikindustrin hade insett det, hade de kanske inte varit en paria idag. Bokindustrin är på god väg att göra sig till ett liknande åtlöje. Det viktiga är att folk läser och att böckerna cirkulerar, inte hur vi rör oss geografiskt för att få våra böcker.

Om Schmidt sä gärna vill visa sin goda vilja, tycker jag istället att han ska undvika att handla hos de återförsäljare som i detta nu drar snaran runt småförlagens hals med hutlösa rabatter (samtliga stora aktörer) och sortimentsneddragningar till Pressbyrån-nivå. MEN framför allt tycker jag att den fysiske bokhandlaren ska bita iphone-appen i stjärten genom att utnyttja just kundens fysiska närvaro till sin fördel. Istället för att kunden får lalla omkring med sin telefon och ostört surfa på internet kanske bokhandlaren ska försöka prata med sina kund, sälja boken ifråga eller en annan bättre bok. Det är hög tid att handlaren slutar agera stum bibliotekarie i sin AFFÄR. Den personliga kontakten är den gamla boklådans sista konkurrensfördel. Tänk efter: när blev ni tilltalad av en bokhandlare senast?

Vad är nästa steg? Kommer Akademibokhandeln börja skriva ut Bokus priser i sina skyltfönster? Om man så beständigt vill locka kunder genom att proklamera att allting är billigare på nätet, kan man ju undra om de överhuvudtaget vill sälja sina böcker. Uppgivenheten verkar total och självförtroendet hos Akademibokhandeln på botten.

Jävlar, vad tarvligt av Bokus. Vill man handla billigare så får man väl lov att göra det, men det är ju en sport att i sådana fall hitta böcker i bokhandeln, sen gå hem och beställa dem över nätet istället. Men att gå runt med streckkodsläsare? Helt jävla befängt. Som att fuska på ett matteprov. Så länge som läraren inte ser, så... Jag betalar hellre, för att se att verksamheter består, än att få varor några kronor billigare. Jag resonerar så kring musiken, som jag köper via Itunes istället för att olagligt tanka ner, och jag tänker så om semlor; köpte de godaste i stan enligt Göteborgs-Posten, och fick betala 24 kronor styck, men hade kunnat tänka mig att betala 40, bara de rara bagarna får stanna kvar och fortsätta göra det de gör. För de gör det så bra. Trots att Ica Nära ligger närmare och är billigare.

Ptja. man kan ju dessutom direkt se om boken tom är billigare i butik. Det händer ju faktiskt då och då. Som sagt, ärlighet, info och transparens är det enda som håller.

Detta var nog något av det lamaste jag läst. Den som frivilligt vill betala mer hos sin lokala bokhandlare - fine and good luck. Själv föredrar jag låga priser och böckerna hem i brevlådan. Detta har ingenting med anständighet och moral att göra utan blott och bart konkurrens. Fri sådan dessutom. Tydligen en okänd företeelse för herr Schmidt.

Ber om ursäkt till både Lars W och Lars S för namnförväxlingen! Men som sagt, diskussionen är intressant. mvh Anders B

Intressant diskussion. Men bara för klarhetens skull Anders B. Lars Schmidt och Lasse Winkler är inte samma person och har inte samma åsikter.

Hej Lars. Var ska du köpa dina böcker i framtiden? Nu har du på kort tid infört personlig köpbojkott på både Amazon och Bokus för deras felsatsningar när det gäller införande av ny läsarteknik och tjänstelösningar. Amazons Kindle är kass och Bezos är girig för han vill tjäna pengar på Kindlar och eböcker till den. Bokus slår undan benen för boklådorna eftersom man kan skanna in streckkoden på böckerna i butiken och snabbt jämföra priset med erbjudanden från bokus.se. Också det ojust och girigt. Apple däremot kommer funka i alla avseenden tror du. Både med läsare och tjänst. Kan det kanske inte vara så att Steve Jobs och Co också funderar på kluriga ebokslösningar för att tjäna extra pengar på både Ipoddar, Iphones, Ipaddar och sin Itunes-tjänst. Itunes är inte den mest öppna och välkomnande världen för näthandel av innehåll. Du är extremt låst till Apples värld. På gott och ont. Jag misstänker att det kan komma ännu en privat Lasse-Winkler-köpbojkott mot Apple när dom "tagit över". Glad att du är försiktigt positiv till Google dock som enligt mitt tycke är extremt framåtseende. Amazon, Apple, Google och även lilla Bokus bidrar med sitt krigande alla till att driva fram framtidens bokläsande. Tror alla överlever.

Som användare av mobiltelefon utrustad med kamera har man sedan länge kunnat fota omslaget på en cd/dvd/bok och skickat det via http://www.snaptell.com/ för att sedan få tillbaka en lista på sajter där produkten går att köpa. Innebär att det blir en bojkott av internet nu Lars?

Lasse Winkler tänker fel. Markus Täljedal tänker rätt. Tycker jag i alla fall. Kanonbra app till Iphone. Det är väl bara för bokhandlarna att hålla konkurrenskraftiga priser och serva de trogna kunder som faktiskt kommer till deras butiker av någon anledning. Jag tror också många köpbeslut kommer hamna till butikens fördel om man har möjlighet att snabbt kolla upp att deras priser inte är inhumana. Detta smarta verktyg kommer definitivt inte öka antalet på det lilla fåtal som idag använder butiker som skyltfönster. Bejaka framtiden, den kommer oavsett om du försöker hindra den. Dra fördel av innovationerna istället för att försöka brotta ner dem. Bra Bokus!! Anders Borgström

Hej Lars! Markus heter jag och jobbar på Bokus IT-avdelning. Jag har varit med i projektgruppen som arbetat fram vår iPhoneapplikation. Om jag inte missminner mig helt var det jag som från början kläckte idén att vi skulle ha en streckkodsläsare i vår app (även om det var andra personer som därefter mycket skickligt såg till att den blev verklighet). Jag är därför väldigt glad idag när den nu finns tillgänglig för alla våra kunder och jag gissar att det också är mig man ska vara arg på om man nu ogillar den så starkt. Vi på Bokus har naturligtvis inget intresse av att slå undan benen för den fysiska bokhandeln. Varför skulle vi ha det? Bokus är en del av Akademibokhandelsgruppen med strax över sextio fysiska bokbutiker i hela landet. Tvärtom vill vi med teknikens hjälp underlätta för kunden att fatta ett medvetet och upplyst köpbeslut, oavsett om kunden väljer att köpa boken i den fysiska butiken eller på nätet. Att böcker finns att köpa billigt på nätet känner de flesta kunder i den fysiska bokhandeln till idag. Vi tror nämligen att det i mångt och mycket är samma kunder som köper sina böcker i olika kanaler vid olika tillfällen och för att tillgodose olika behov. Prisjämförelsesajter för böcker har dessutom funnits på nätet sedan slutet av 1990-talet så det är heller inget nytt att kunna jämföra priser på böcker. Men vi tror att många kunder som står i den fysiska bokhandeln och tittar på en bok ofta tyvärr skjuter upp sitt köpbeslut med motiveringen att "jag ska först kolla hemma vad den kostar på nätet". Sen glöms detta i värsta fall bort innan man kommit hem och resultatet är att kunden kanske inte köper boken alls. Vi tror därför att om vi ger kunden möjlighet att direkt i butiken få veta vad boken kostar i vår nätbokhandel så hjälper vi kunden att fatta ett beslut på stående fot. Antingen väljer jag som kund att spara några tior genom att beställa boken på nätet. Och då får jag vänta några dagar på att få den hemskickad. Eller så betalar jag ett par tior extra och får den direkt i handen där i butiken jag befinner mig. För vår del har det nämligen mindre betydelse om kunden köper boken i någon av våra fysiska butiker eller i vår nätbokhandel. Men det har stor betydelse för oss om kunden inte köper boken alls pga otillräcklig information. Vi tror att tillgång till information är nyckeln till nöjda kunder och välmotiverade köpbeslut oavsett försäljningskanal. Vi tror inte på en affärsmodell som bygger på att undanhålla information eller göra information svårtillgänglig. Av denna anledning har vi heller inga problem med att ha våra Bokusterminaler stående ute i Akademibokhandelns butiker. Tvärtom hjälper det våra kunder inom hela Akademibokhandelsgruppen att fatta ett beslut där och då istället för att skjuta upp det och kanske inte fatta ett köpbeslut alls. Mvh, Markus Täljedal Projektledare Bokus IT-avdelning

Fast det här är ju i sak egentligen inget nytt. Jag tror visserligen att Bokus är först med streckkodsläsare inbyggd i en app av det här slaget i Sverige, men såväl Pricerunner som Prisjakt har ju haft iPhoneappar länge där man enkelt på plats i bokhandeln knappar in en boks isbn-nummer i sökrutan, och en sekund senare ser priset hos Bokus och Adlibris. Jag har flera bekanta som aldrig shoppar något ute på stan utan att konsultera Prisjakt-appen först. Visst är det ju så att det blir en viss skillnad i och med att det här är en bokhandelsaktör som själva skapat en app som inbjuder till prisjämförelser, men det går ju heller inte att låta just bokhandelsbranschen vara skyddad verkstad mot de här prisjämförelserna som kommit att prägla hela handelssektorn på senare år.

Otäckt! Egentligen nästan märkligt att det inte har skett i någon annan bransch ännu.