Adlibris backar från avstängningar
091029 | Lasse Winkler
3nyheter: Adlibris backar från sin hårda attityd mot de förlag som tackat nej till deras nya avtalsförslag. Inga förlag stängs av, ingen information tas bort.
– Vi får börja om, säger vd:n Pär Svärdson.
Kritiken har varit hård mot Adlibris agerande de senaste veckorna. Förlag som valt att inte skriva på Adlibris avtal har gått ut i media och skapat en bad will-situation för företaget. Nu tar Adlibris till sig av kritiken.
Pär Svärdson, vd:
– Både extern och intern kritik har fått oss att tänka om. Vi backar på att stänga av förlag som inte skriver på vårt avtalsförslag. Och vi tar inte bort någon information från våra hemsidor.
De förlag som stängts av och de som fått information borttagen kommer åter att synas på nätbokhandelns hemsida.
Den närmaste tiden ska Adlibris fundera över hur man ska kunna vässa erbjudandet. Sedan tar man kontakt igen med alla som valt att tacka nej eller inte hört av sig.
– Vi får se om vi kan förbättra erbjudandet och förklara oss bättre. Tanken var från början att förlagen skulle vilja testa vår modell och sedan eventuellt hoppa av om de inte var nöjda. Nu låste sig situationen helt och då får vi backa och lyssna på kritiken.
Ord & Visors förläggare Göran Lundin har kritiserat er rätt hårt på SvB:s hemsida.
– Ja. På två områden. Jag kan hålla med honom om att det är fel att plocka bort bilder och texter som redan finns där. Så den informationen lägger vi tillbaka. Men vi kommer kanske inte att lägga så mycket jobb på att förbättra saker för de förlag som inte vill samarbeta med oss i framtiden.
När det gäller kritiken att Adlibris höjer priserna för de förlag som inte vill ha det nya avtalet backar Pär Svärdson däremot inte.
Är det en straffavgift?
– Nej, det handlar i botten om att vi kompenserar oss för en sämre logistik. Hela den nya avtalsmodellen syftar till att vi vill effektivisera flödet.
Hur gör ni med de förlag som stängts av helt?
– Vi har, sedan starten 1997, alltid haft 10 till 20 förlag avstängda på grund av att de konstant missköter sina leveranser. Men de tre vi nyligen stängde av för att de inte skrev på avtalet kommer vi att koppla upp igen.
Under torsdagskvällen kommer Adlibris att möta ett 50-tal personer som representerar NOFF-förlag för att diskutera hur man ska gå vidare. Där finns en blandning av förlag som sagt ja till avtalet, som tackat nej och som inte svarat.
Pär Svärdson:
– Vi behöver göra vår läxa bättre. Visa vad vi vill. Och om det inte räcker så får vi se vad vi i så fall kan lägga till för att få med dem. Vi ska utarbeta en plan där alla kan känna sig som vinnare.
"Alla kan känna sig som vinnare". Enda anledningen till att Svärdsson backar är att det är dåligt för hans egen affär. Att han skulle ha något som helst intresse för hur det går för någon annan har han tidigare visat inte finns genom att tex. konsekvent ge kunder felaktiga priser på upphandlade avtal.
Rune Mårdén | 09-11-16 | Anmäl kommentar