2020-05-14

»Kunder allt mer krävande«

PÅ DJUPET: Hur har arbetet förändrats för dem som jobbar i butik? Tillsammans med en forskarkollega har Ulf Johansson, professor i marknadsföring vid Lunds universitet, ägnat åtskilliga timmar till att skugga butikspersonal i bland annat en bokhandel för att ta reda på det.

Sophie Tanha

Inloggning krävs för att visa resten av innehållet.

eller Prenumerera

2020-05-14

Året före stormen

FOKUS: Efter ett par tunga år kände många bokhandlare hur det började lätta 2019. Utvecklingen gick åt rätt håll. Sedan kom coronaviruset.

Av Kalle Laxgård.
Research Mats Ahlström.